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主題: 10/9-10/11
來自: jalenyang 於:2015/10/4 
內容: 您好,不好意思,我在booking上有預定10/9-10/11房間,但因故不得取消了,我看booking網站上有說需要支付全額費用NTD9,600,想問一下是確定的嗎?因我在訂房匯款通知沒找到這些訊息,再麻煩您了,造成困擾,不好意思,謝謝!

店家回覆: 如果是自行訂房,我們會請客人匯款訂金,取消規定會依照我們民宿的取消規定,但您是透過booking.com的訂房,他那邊的訂房就是不給訂金,請客人現場付款,但提供信用卡當擔保,取消規定也是依照booking.com上的取消規則,是不一樣的!!!
主題: Re:10/9-10/11
來自: Sir 於:2015/10/5
內容: Hi 您好,但我在住宿資訊裏頭的詳細資訊有看到這訊息,
•匯款後若因故欲更改日期,請於7日前通知,可保留房間三個月,否則訂金沒收、恕不另行通知。

•如遇颱風、地震等天災,交通因中斷,經當地縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課,方可退還訂金或保留訂金三個月並擇期入住。

我想問一下我訂金也尚未支付,訂金是指全額嗎?因之前沒付訂金,但後來取消反而需支付全額的費用?

是booking會再跟我收費嗎?

主題: Re:10/9-10/11
來自: guest 於:2015/11/18
內容: 同一飯店透過兩種不同的管道訂房,卻有兩種不同方式,不覺得邏輯不通嗎?也很難說服消費者吧!!!
回應主題: 10/9-10/11
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